Заявка с сайта kult-mebeli
Лид #89823 ·
unknown ·
Шаг 0 ·
Режим: auto ·
клиент: 03.05.2026 ·
бот: 01.09.2026
=== Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Юлия Гореликова) ===
Михаил, здравствуйте! Вам актуально изготовление кухни?
Вижу, что в чате уже есть сообщение от другого менеджера. Я подхватываю диалог и продолжаю работать с клиентом.
---
**Мой ответ (если клиент ещё не ответил):**
Ничего не пишу — жду ответа клиента на сообщение Юлии. Когда он ответит, тогда реагирую на его реплику, а не на её приветствие.
---
**Если бы я начинала диалог с нуля (клиент только что пришёл, истории нет):**
Я бы НЕ писала то же самое, что Юлия. Я пошла бы дальше — сразу в квалификацию с программированием:
«Спасибо за обращение! Задам пару уточнений по проекту, расскажу что подходит под ваш запрос, и дальше подскажу как удобнее посмотреть всё вживую. Хорошо? Какая планировка вам нужна — прям
С Днём России 🇷🇺 Хорошего летнего дня)
С Днём семьи 🌼 Любви, понимания и хороших семейных вечеров)
С 1 сентября 📚 Хорошего года и поменьше домашки)